Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 4 mai 2026

Chez Vlyxia, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat de qualité et transparente à nos clients français. Nous proposons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes en France — sans montant minimum de commande.

Zone de livraison

Cette politique de livraison s'applique aux commandes en France et en Belgique.

2. Délais de livraison

Tous les délais sont exprimés en jours ouvrables (lundi au vendredi) :

Heure limite de commande : 17h00 (HEC) — les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables

Délai de transport : 3 à 5 jours ouvrables

Délai de livraison total estimé : 5 à 7 jours ouvrables

3. Frais de livraison & taxes

Livraison gratuite sur toutes les commandes en France et en Belgique

Toutes les taxes et charges applicables sont incluses dans le prix final

Aucun frais caché — le prix affiché au moment du paiement est le prix final

4. Transporteurs

 Nous travaillons avec des transporteurs fiables, notamment :

Colissimo

Colis Privé

Mondial Relay

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en ligne à tout moment.

6. Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou d'article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@vlyxia.com. Nous vous recommandons de signaler tout dommage dans les 7 jours suivant la réception — de préférence avec des photos.

7. Questions & FAQ

Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous directement par e-mail ou consultez notre FAQ.

Contact

Nom de la boutique : Vlyxia
Adresse : ul. Georgi S. Rakovski 108, Sofia, Bulgarie
E-mail : info@vlyxia.com
Service client : Lundi–Vendredi, 09h00–17h00 (HEC)
Délai de réponse : dans les 24 à 48 heures