Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 mai 2026
1. Introduction
Vlyxia exploite la boutique en ligne vlyxia.com. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou communiquez avec nous. Nous traitons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données personnelles que nous collectons
Nous collectons et traitons les données suivantes :
Données d'identité : nom complet.
Données de contact : adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation.
Données de transaction : historique des commandes.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et données de cookies.
Remarque concernant le paiement : les données de paiement sont traitées de manière sécurisée via Stripe — nous ne stockons aucune donnée de carte complète sur nos serveurs.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données aux fins suivantes :
Traitement des commandes et livraison (art. 6, par. 1, lit. b du RGPD).
Communication client et support.
Prévention de la fraude (art. 6, par. 1, lit. f du RGPD).
Respect des obligations légales (art. 6, par. 1, lit. c du RGPD).
Marketing : vous ne recevrez une newsletter qu'avec votre consentement explicite (art. 6, par. 1, lit. a du RGPD).
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Celles-ci ne sont partagées qu'avec les tiers nécessaires :
Shopify (hébergement de la plateforme).
Stripe (traitement sécurisé des paiements).
Transporteurs (ex. Colissimo, Colis Privé et Mondial Relay pour la livraison)).
Google Analytics (analyse du site web).
Les données ne sont transmises aux autorités que si la loi l'exige.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience d'achat. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
6. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès, de rectification ou de suppression.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit d'opposition au traitement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : info@vlyxia.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement SSL et un traitement des paiements conforme aux normes PCI-DSS, afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.
8. Mineurs
Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant des mineurs.
9. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
Contact
Nom de la boutique : Vlyxia
Adresse : ul. Georgi S. Rakovski 108, Sofia, Bulgarie
E-mail : info@vlyxia.com
Service client : Lundi–Vendredi, 09h00–17h00
Délai de réponse : dans les 24 à 48 heures